Systémové požadavky a technické specifikace

Detailní přehled minimálních a doporučených hardwarových a softwarových parametrů pro zajištění plné funkčnosti a stability Geoportálu.

Minimální hardwarové požadavky:

• Operační paměť (RAM): 8 GB (stolní počítač), 4 GB (mobilní zařízení).
• Procesor (CPU): Moderní vícejádrový procesor (doporučeno Intel Core i5 nebo ekvivalent).
• Grafická karta (GPU): Musí podporovat WebGL2 a mít aktuální ovladače.
• Úložiště: SSD disk pro rychlejší načítání dat (doporučeno).
• Síťové připojení: Stabilní připojení k internetu, zejména pro cloudové mapové služby.

Doporučené hardwarové požadavky pro lepší výkon:

• RAM: 16 GB nebo více
• CPU: Intel Core i7 / AMD Ryzen 7 nebo vyšší
• GPU: výkonná dedikovaná grafická karta s podporou WebGL2

Podporované prohlížeče:

• Chrome 130 nebo novější
• Edge 130 nebo novější
• Firefox 134 nebo novější
• Firefox 128 (ESR)
• Safari 17 nebo novější
• iOS Safari 17 nebo novější

Další požadavky:

• Podpora WebGL2: ověříte na https://webglreport.com/.
• Podpora hardwarové akcelerace: zajistíte v nastavení prohlížeče.
• Aktualizované GPU ovladače: ujistěte se, že grafická karta má nejnovější ovladače od výrobce.

Postup v případě potíží – základní kroky

1. Zkontrolujte požadavky uvedené v bodě „Další požadavky“.
2. Vyzkoušejte chování na jiném počítači (ideálně „mimo“ firmu uživatele), jinou wifi nebo jiné síťové připojení.
3. Pokud využíváte pro připojení VPN nebo máte nainstalovaný prostředek pro filtrování síťového provozu, vyzkoušejte použití bez těchto nástrojů.
4. Další užitečné informace
   Pomoci nám mohou i další informace, jako například:
   1. jaký používáte prohlížeč a jeho verze,
   2. verze operačního systému,
   3. jakékoli informace, které vás nebo vaše IT napadnou a mohly by souviset s problémem,
   4. zjištěné informace nám zašlete na ses.geoportal@cezdistribuce.cz

Postup při složitějších potížích

1. Konzolové logy z prohlížeče
   Pokud problém přetrvává, velmi nám pomůže, když se ho pokusíte znovu navodit a přitom zaznamenat chování prohlížeče. Ideálně s pomocí vaší IT podpory.
   Požádejte kolegu z IT, aby uložil tzv. konzolové logy nebo HAR soubor a poslal nám je na adresu ses.geoportal@cezdistribuce.cz.
   Návody najdete tady:
   1. konzolové logy –
      https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/15467#block4
   2. HAR soubor –
      https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/83096/
2. Zkontrolujte síťové nastavení
   Pokud je to možné, ověřte s vaším IT oddělením, zda nejsou v síti nějaká omezení – například firewall nebo jiný síťový prvek, který by mohl bránit komunikaci s naším serverem.
3. Další užitečné informace:
   Pomoci nám mohou i další informace, jako například:
   1. jaký používáte prohlížeč a jeho verze,
   2. verze operačního systému,
   3. jakékoli informace, které vás nebo vaše IT napadnou a mohly by souviset s problémem.